ВЕБЗАСТОСУНОК «СИСТЕМА ЦИФРОВІЗАЦІЇ МЕДИЧНОЇ ГАЛУЗІ»

Анотація

В наш час інформаційні технології та їх використання стали важливим фактором розвитку різних галузей економіки, науки, освіти, транспорту. Однією з таких галузей, яка відчула значний вплив цифровізації, є медична галузь. Запровадження цифрових технологій, поява вебзастосунків для медичних послуг, зміна споживчих уподобань користувачів, підвищення рівня конкуренції призвели до суттєвих змін у цьому секторі.

Метою статті є аналіз та дослідження проблем щодо розробки програмного забезпечення відповідного вебзастосунку (як елементу цифровізації процесів на ринку медицини) та його використання для оптимізації бізнес-процесів медичних установ та підвищення рівня задоволення (комфортності) пацієнтів, які користуються онлайн-медичними послугами.

Методами дослідження є основні методологічні підходи та технологічні засоби для розробки вебзастосунків. Такими методами, зокрема, є: системний та порівняльний аналізи для виявлення особливостей створення масштабованих і високопродуктивних вебзастосунків; метод експертних оцінок, який передбачає аналіз інформаційних ресурсів, проведення інтерв'ю та опитування експертів, а також процеси розробки та тестування масштабованих і високопродуктивних вебзастосунків.

В роботі проведено аналіз сучасних технологій розробки платформ підтримки бізнес-процесів у медичній галузі, результати якого можуть застосовуватися при розробці власного програмного продукту підтримки медичних установ, що може стати повноцінним помічником користувача при отриманні відповідної медичної послуги.

Висновком проведеного дослідження є визначення впливу цифровізації на ринок медичних послуг. В роботі проведено аналіз стану медичної галузі в Україні, оглянуто основні режими роботи медичних установ, висвітлено основні трансформації, які пройшла медична галузь внаслідок цифровізації та використання відповідних інформаційних технологій, виділено основні фактори успіху та проблеми медичної галузі в умовах цифровізації, запропоновано рішення для підвищення конкурентоспроможності медичних установ, включаючи, зокрема: вдосконалення наявний чи розробки нових цифрових платформ надання медичних послуг; адаптацію наявних вебсервісів до змін вподобань споживачів; адаптацію бізнес-процесів медичних установ до змін вподобань споживачів. Описано авторський вебзастосунок «Система цифровізації медичної галузі», який являє собою елемент цифровізації ринку медичних послуг. Визначено подальші шляхи удосконалення розробленого вебзастосунку.